Términos de Servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: agosto de 2026
Bienvenido a Ibbela. Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
1. Información general
Ibbela opera una plataforma de comercio electrónico mediante la cual los clientes pueden consultar información sobre productos, realizar pedidos y utilizar los servicios habilitados en el sitio.
Estos términos regulan el acceso y utilización del sitio web, así como las operaciones realizadas a través de este.
2. Capacidad para comprar
Las compras deberán ser realizadas por personas que cuenten con la capacidad legal necesaria para celebrar la transacción correspondiente.
Cuando determinados productos estén sujetos a restricciones legales de edad u otras condiciones especiales, el comprador deberá cumplir dichas restricciones.
Ibbela podrá implementar mecanismos razonables de verificación cuando sean necesarios para cumplir obligaciones legales o comerciales.
3. Información de los productos
Ibbela procura que las fotografías, descripciones, características, precios y demás información publicada sean precisas y estén actualizadas.
Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias de presentación, color o empaque que no afecten las características esenciales del producto.
4. Precios
Los precios aplicables serán los mostrados en el sitio web al momento de realizar el pedido, salvo errores manifiestos o situaciones que legalmente permitan su corrección.
Los impuestos aplicables serán informados conforme corresponda.
Los costos adicionales de envío u otros cargos aplicables serán informados al cliente antes de finalizar la compra.
5. Pedidos
La recepción de una solicitud de compra no necesariamente implica su aceptación definitiva.
Ibbela podrá rechazar o cancelar pedidos en circunstancias justificadas, incluyendo errores evidentes de precio, imposibilidad de procesar el pago, falta de disponibilidad o sospechas razonables de fraude.
Cuando un pedido pagado sea cancelado por Ibbela, se gestionará el correspondiente reembolso cuando proceda.
6. Pagos
Los pagos podrán realizarse utilizando los medios habilitados en nuestro sitio web.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y de estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
7. Envíos y entregas
Los plazos de entrega indicados en el sitio son estimaciones y pueden variar por ubicación, disponibilidad, transportista, condiciones climáticas, días no laborables u otras circunstancias fuera del control razonable de Ibbela.
El cliente deberá proporcionar información correcta y suficiente para realizar la entrega.
8. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, cancelaciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, disponible públicamente en nuestro sitio web.
9. Garantías
Los productos comercializados por Ibbela estarán sujetos a las garantías y derechos establecidos por la legislación aplicable.
El cliente deberá comunicar cualquier inconveniente mediante nuestros canales oficiales de atención para que el caso pueda ser revisado.
10. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y a no realizar acciones destinadas a alterar, interferir, dañar o acceder sin autorización a nuestros sistemas, información o servicios.
11. Propiedad intelectual
El contenido propio del sitio web, incluyendo diseños, fotografías, textos, logotipos, elementos gráficos y demás materiales protegidos, pertenece a sus respectivos titulares y no podrá ser utilizado de forma no autorizada.
12. Privacidad
El tratamiento de información personal se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable.
13. Modificaciones
Ibbela podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web indicando su fecha de última actualización.
14. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes de la República de Costa Rica, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables.
15. Contacto
Para preguntas relacionadas con pedidos, garantías, estos términos o nuestros servicios, el cliente podrá comunicarse con Ibbela mediante los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.